Comment DYNAJET traite vos données personnelles

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment DYNAJET A/S (“DYNAJET”, “nous”, “notre” ou “nos”) collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles lorsque vous visitez notre site web, nous contactez, utilisez nos services en ligne, vous abonnez à nos communications ou interagissez autrement avec nous.

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la loi danoise sur la protection des données et à d’autres règles applicables en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

DYNAJET A/S
Oestre Industrivej 4C
DK-6731 Tjaereborg
Danemark

Numéro CVR/TVA : DK45614417
Téléphone : +45 3111 0102
E-mail : info@dynajet.net
Site web : www.dynajet.net

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou notre traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

3. Données personnelles que nous traitons

Nous pouvons traiter les catégories suivantes de données personnelles :

• nom, raison sociale, fonction et coordonnées ;
• adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale ;
• numéro de TVA, numéro client, informations de commande et de facturation ;
• informations soumises via des formulaires de contact, formulaires de demande ou requêtes liées aux concessionnaires ;
• informations relatives aux produits, machines, pièces détachées, besoins de service ou demandes de support ;
• informations de connexion et activité utilisateur si vous utilisez un extranet, un portail concessionnaire ou un portail client ;
• préférences de newsletter et consentement marketing ;
• données d’utilisation du site web, adresse IP, identifiants de cookies, informations sur l’appareil et le navigateur ;
• correspondance et autres informations que vous nous fournissez volontairement.

Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories particulières de données personnelles via notre site web.

4. Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

• répondre aux demandes et communiquer avec les clients potentiels, clients, concessionnaires et partenaires commerciaux ;
• traiter les demandes soumises via le site web, y compris la sélection de concessionnaires ou les demandes liées aux produits ;
• fournir l’accès et administrer tout extranet, portail concessionnaire, boutique en ligne ou portail client ;
• traiter les commandes, livraisons, factures, demandes de service et demandes de support ;
• gérer les relations avec les clients, concessionnaires et fournisseurs ;
• envoyer des newsletters ou communications marketing lorsque cela est permis par la loi ou basé sur votre consentement ;
• améliorer notre site web, nos produits, services et expérience utilisateur ;
• réaliser des statistiques, analyses et activités marketing lorsque cela est permis et soumis à tout consentement requis ;
• assurer la sécurité informatique, prévenir les abus et maintenir la fiabilité du site web ;
• respecter les obligations légales, y compris comptables, fiscales, de contrôle à l’exportation et de documentation ;
• établir, exercer ou défendre des réclamations juridiques.

5. Base légale du traitement

Nous traitons les données personnelles sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous ou votre entreprise, ou pour prendre des mesures avant la conclusion d’un contrat.
• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter les obligations légales applicables, y compris comptabilité, fiscalité, douane, contrôle à l’exportation ou obligations réglementaires.
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, notamment pour répondre aux demandes, gérer les relations clients et concessionnaires, améliorer notre site et services, maintenir la sécurité informatique et documenter les communications commerciales.
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement, par exemple pour les newsletters, cookies non essentiels, cookies analytiques ou marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

6. Site web, cookies et analyses

Notre site web peut utiliser des cookies et technologies similaires. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d’autres peuvent être utilisés pour les statistiques, analyses, personnalisation ou marketing.

Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement avant de placer des cookies non essentiels ou d’utiliser des technologies de suivi similaires. Vous trouverez plus d’informations dans notre politique de cookies séparée et notre outil de consentement aux cookies.

Si nous utilisons des outils tiers, tels que des services d’analyse, publicité, réseaux sociaux ou vidéo, ces fournisseurs peuvent traiter des données personnelles en tant que responsables ou sous-traitants indépendants, selon les circonstances. Plus de détails seront fournis dans notre politique de cookies ou les paramètres de consentement aux cookies.

7. Newsletters et marketing

Si vous vous abonnez à notre newsletter ou consentez à recevoir des communications marketing, nous traitons vos coordonnées et préférences pour vous envoyer des informations pertinentes sur DYNAJET, nos produits, services, solutions et événements.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription dans nos e-mails ou en nous contactant.

8. Demandes, requêtes de concessionnaires et formulaires en ligne

Lorsque vous nous contactez via le site web, soumettez une demande ou sélectionnez un concessionnaire pour traiter votre requête, nous traitons les informations que vous fournissez pour répondre à votre demande et, le cas échéant, la transmettre ou la rendre disponible au concessionnaire sélectionné.

Si votre demande est traitée par un concessionnaire ou partenaire commercial autorisé, ce concessionnaire ou partenaire peut traiter vos données personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité, sauf accord contraire.

9. Extranet, portail concessionnaire et portail client

Si nous fournissons l’accès à un extranet, portail concessionnaire, boutique en ligne ou portail client, nous pouvons traiter des données personnelles relatives aux comptes utilisateurs, activité de connexion, commandes, informations produits, administration client, historique de service, enregistrement des machines et activités de support associées.

Ce traitement est effectué dans le but de fournir la fonctionnalité du portail, soutenir les concessionnaires et clients, gérer les commandes et demandes de service, et améliorer nos produits et services.

10. Service produit, données machine et IoT

Lorsque les produits, machines ou services incluent des fonctionnalités numériques, capteurs, fonctionnalités IoT ou fonctions de service gérées, nous pouvons traiter des données techniques et opérationnelles relatives au produit ou à la machine.

Ces données peuvent inclure l’identification de la machine, les heures de fonctionnement, les intervalles de service, les informations de maintenance, les informations d’erreur et données techniques similaires. Si ces données peuvent être liées à une personne identifiée ou identifiable, elles seront traitées comme des données personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

11. Destinataires des données personnelles

Nous pouvons divulguer ou rendre les données personnelles accessibles à :

• des concessionnaires DYNAJET autorisés et partenaires commerciaux lorsque cela est pertinent pour votre demande, commande ou demande de service ;
• des prestataires de services informatiques, d’hébergement, de site web et de cloud ;
• des prestataires de services de paiement, comptabilité, tenue de livres, logistique, transport et douane ;
• des prestataires de gestion de newsletters, analyses, marketing et cookies ;
• des conseillers professionnels, y compris avocats, auditeurs et consultants ;
• des autorités publiques, tribunaux, institutions d’arbitrage ou régulateurs lorsque la loi l’exige ou que cela est nécessaire pour protéger nos droits.

Nous ne divulguons des données personnelles que lorsqu’il existe une base légale pour le faire.

12. Transferts hors de l’UE/EEE

Nous pouvons utiliser des prestataires de services situés hors de l’UE/EEE ou des prestataires qui rendent les données personnelles accessibles hors de l’UE/EEE.

Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l’UE/EEE, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne, les clauses contractuelles types de l’UE ou un autre mécanisme de transfert légal selon les règles applicables en matière de protection des données.

13. Durées de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

En règle générale :

• les données de demandes et correspondances sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande et documenter la relation ;
• les données clients, commandes, factures et comptabilité sont conservées conformément aux règles comptables et fiscales applicables ;
• les données de newsletter sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou vous désabonniez ;
• les données de cookies et d’analyses sont conservées comme décrit dans notre politique de cookies ou les paramètres de consentement aux cookies ;
• les données de portail et de compte sont conservées tant que le compte est actif puis selon les besoins pour la documentation, la sécurité ou les finalités légales ;
• les données pertinentes aux réclamations juridiques peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour établir, exercer ou défendre ces réclamations.

14. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires de services qui ont besoin de cet accès pour des finalités légitimes.

15. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de :

• demander l’accès à vos données personnelles ;
• demander la rectification de données personnelles inexactes ;
• demander l’effacement de vos données personnelles ;
• demander la limitation du traitement ;
• vous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes ;
• recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, le cas échéant ;
• retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
• introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.

16. Réclamations

Si vous êtes mécontent de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité danoise de protection des données :

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
DK-2500 Valby
Danemark
Site web : www.datatilsynet.dk

17. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à notre site web, nos services, nos obligations légales ou nos procédures internes.

La version actuelle sera toujours disponible sur notre site web.

Dernière mise à jour : 29-06-2026